2023년까지 가장 오래 사랑 받고 있는 11번가

목차

- 소비자에게 오랜 기간 사랑을 받고 있는 이유

 - 저렴한 가격의 이유

 - 안전한 결제 시스템

 - 판매자 관리

 
여러분들은 우리나라에서 가장 오래된 쇼핑몰 하면 어떤 사이트가 떠오르시나요?
이번 포스팅에서는 우리나라의 가장 오래된 쇼핑몰인 11번가에 대해서 알아보려고 합니다.

11번가

11번가는 엄청 오래 전부터볼 수 있었던 사이트지만 아직까지도 많은 사람들에게 사랑을 받고 있습니다. 그 이유에 대해서 알아보시죠.

소비자에게 착한 가격으로

 11번가는 다른 온라인 쇼핑몰들과 경쟁하면서도 저렴한 가격으로 제품을 제공합니다. 특히, 할인 기간에는 매우 저렴한가격으로 제품을 구매할 수 있습니다.
저렴한 가격으로 제품을 판매하는 이유는 다양한 판매자들이 출품하는 상품을 직접 판매하는 것이 아니라, 판매자들에게 판매 공간을 제공하여 중개 수수료를 받는 방식으로 운영되기 때문입니다. 이를 통해 경쟁적인 가격으로 다양한 상품을 제공하고 있습니다.
회원들에게 다양한 할인 이벤트와 적립금 제도를 제공하여 더욱 저렴한 가격으로 물건을 구매할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 또한, 특정 상품에 대한 가격비교 서비스를 제공하여 소비자가 해당 상품을 다른 사이트보다 저렴한 가격으로 구매할 수 있도록 도와주고 있습니다.
이러한 노력 덕분에 11번가는 다른 쇼핑몰보다 저렴한 가격으로 다양한 상품을 제공하는 것으로 유명하며, 많은 소비자들이 11번가를 선택하는 이유 중 하나라고 생각합니다.
 
 

이벤트 기간에는 더 싸게 구매할수 있다?

 다양한 이벤트와 할인 쿠폰 등을 통해 소비자들의 인기를 얻고 있습니다.
최근 이벤트 중 하나는 2023년 3월 초에 진행된 '봄맞이 쇼핑매니아' 이벤트입니다. 이번 이벤트에서는 다양한 할인 혜택과 이벤트를 제공하여 고객들의 쇼핑욕구를 자극하고 있는데요. 또한, 이벤트 기간 중에는 일부 상품에 한해추가 할인 혜택을 제공하여 더욱 많은 고객들이 이용하고 있습니다.
또 다른 이벤트로는 '행복한 한살 기프트' 이벤트가 있습니다. 이 이벤트는 11번가가 2023년을 맞아 선보이는 이벤트로, 1월 1일부터 12월 31일까지 매월 1일에 생일을 맞이하는 회원들을 대상으로 생일 기프트를 제공하는 이벤트입니다.. 회원들은 생일에 맞는 생일 기프트를 선택하고, 이를 받아들이면 해당 기프트가 자동으로 발송됩니다.
이 외에도 11번가는 다양한 이벤트를 진행하고 있으며, 고객들의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.

더 많은 선택지를 제공함으로 주는 편의성

 11번가는 고객들에게 다양하고 풍부한 상품 라인업을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
기존 오프라인 쇼핑몰과 달리 온라인 상에서 다양한 판매자와 제휴를 맺고 있습니다. 이를 통해 개별적으로 상품을 수급하거나 자체 브랜드를 운영함으로써 고객들에게 다양한 상품을 제공하고 있습니다.
또한, 11번가는 선진적인 물류 시스템을 갖추어 상품의 공급과 배송을 빠르고 정확하게 처리하고 있습니다. 이를 위해 자사 물류센터를 운영하며, 지능형 배송 알고리즘을 개발하여 고객들의 만족도를 높이고 있습니다. 또한, 11번가는 빠르게변화하는 소비자들의 취향과 요구를 파악하고, 이에 맞추어 다양한 상품 카테고리를 추가하고 새로운 서비스를 출시하는등 지속적으로 새로운 시도와 개선을 시도하고 있습니다. 이러한 노력들이 11번가가 다양한 상품 라인업을 보유하며 고객들의 신뢰와 사랑을 받는 이유 중 하나입니다.
 

안전하고 신뢰있는 결제 시스템

 11번가는 안전한 결제 시스템을 갖추고 있습니다. 소비자들은 결제 시 보안에 대한 우려 없이 쇼핑을 즐길 수 있으며, 이는 신뢰도를 높이는 데 큰 역할을 합니다.
 
 11번가는 결제시스템에 보안기술을 적용하여 개인정보 및 결제정보가 유출되지 않도록 합니다. 이를 위해 11번가는 전자상거래 보안인증서와 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화 프로토콜을 사용하여 결제정보를 안전하게 보호합니다.
 11번가는 소비자의 결제내역을 전산처리를 통해 불법적인 이용을 막고, 소비자가 결제를 하기 전에 필수적으로 입력해야 하는 결제 비밀번호를 설정하여 안전성을 높입니다.
더불어, 11번가는 고객만족도를 높이기 위해 결제 취소 및 교환/반품 등의 서비스를 제공합니다. 이를 위해 11번가는 신속하게 상담 및 처리가 가능한 고객센터를 운영하고 있으며, 고객들의 불만사항을 적극적으로 수용하여 만족도를 높이기위한 노력을 기울이고 있습니다.

 

신뢰없는 판매자 관리

 11번가는 판매자의 평판과 리뷰를 철저하게 관리하고 있습니다. 이를 통해 신뢰성 높은 판매자들만이 판매를 진행할 수있어, 소비자들은 안전하게 쇼핑을 할 수 있습니다.
 
판매자 등급 시스템: 11번가는 판매자의 거래실적, 고객만족도 등의 요소를 종합적으로 고려하여 판매자를 등급화하여관리합니다. 높은 등급을 가진 판매자에게는 다양한 혜택을 제공하여 더욱 높은 서비스 품질을 제공하도록 유도하고 있습니다.
구매후기 관리: 구매자들의 솔직한 구매후기를 통해 판매자의 서비스 품질을 평가하고 있습니다. 구매자들의 구매만족도가 높은 판매자는 구매후기를 통해 더 많은 구매자들에게 노출됩니다.
 
판매자 교육 프로그램: 11번가는 판매자 교육 프로그램을 운영하여 판매자들에게 최신 판매 기술 및 서비스 품질 향상에필요한 정보를 제공합니다. 이를 통해 판매자의 역량 강화 및 거래 안전성을 높이고 있습니다.
 
판매자 보호 프로그램: 11번가는 판매자의 불법적인 행위나 이에 대한 분쟁 발생 시, 판매자를 보호하기 위한 프로그램을운영하고 있습니다. 판매자는 11번가를 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있으며, 11번가는 중립적인 입장으로 분쟁 조정을 진행하여 판매자의 권익을 보호합니다.
 
 
이번 포스팅에서는 2023년 현재까지 가장 오랫동안 사랑을 받고 있는 쇼핑몰에 대해서 알아보았습니다. 저도 가끔 물건을 구매하다 보면 11번가에서 주문을 할 때가 있는데, 이런 11번가의 노력이 있었다는 사실을 몰랐습니다. 앞으로도 소비자들에게 좋은 모습을 보여주기를 바라면서 이번 포스팅 마치겠습니다.